La tecnología y las empresas seguridad están supeditados porque aportan un servicio eficiente y seguro, aún más en esta coyuntura actual por la pandemia. La digitalización del trabajo remoto marca un ante y un después en la inmediatez de la información.
Hemos visto de primera mano, que los gerentes y jefaturas necesitan estar informados de las actividades que ocurren dentro de su empresa. Buscando proveedores que optimicen el trabajo de su personal para ahorrar costos. Además, ganar tiempo y que toda esta información esté en línea para mejorar sus procesos operativos. Las empresas sector de la seguridad no puede ser ajeno a esta realidad.
A principios de año cuando nos llamaban para solicitar uno de nuestros servicios de agentes de seguridad, resguardo o prevencionistas de riesgos. Los clientes no veían necesario incluir en el servicio la tecnología. En la actualidad no podemos ofrecer sólo un servicio de seguridad que consista en vigilantes o prevencionistas sin más. Esto conllevaría a una total falta de profesionalidad o innovación en estos tiempos.
¿CÓMO BENEFICIA LA TECNOLOGÍA?
Hoy día la seguridad privada ha evolucionado al igual que otros sectores, el componente humano junto con la tecnología da como resultado un servicio más profesional, con un mayor índice de seguridad tanto para el cliente como para el propio personal de seguridad. Las plataformas de gestión integradas consiguen un apoyo total en el servicio de seguridad, de modo que se conozca el desarrollo de las actividades del agente, el control de rondas internas, la ubicación de cualquier incidente y un registro detallado de las personas que ingresen o salgan de la empresa. También mejoraría los aspectos de la comunicación con la empresa de seguridad, el apoyo inmediato de los supervisores de ronda y el trabajo oportuno del centro de control.
La tecnología en conjunto a la seguridad tendría que ser un valor agregado para garantizar un trabajo optimo en las operaciones y sea más profesional, es decir, que se convierta en un factor positivo de cambio y progreso para los clientes que adquieran el soporte de una empresa especializada en seguridad.
Las ciudades del mundo denominadas inteligentes, son aquellas que encuentran el punto ideal en el que sus habitantes se sienten completamente seguros. Esto depende en gran medida a la implementación de sistemas de seguridad confiables, que permiten mitigar los índices de inseguridad, ya sea en el hogar, a nivel vecinal o empresarial.
Actualmente, las personas son cada vez más conscientes de los problemas de seguridad, esto demanda un desarrollo de sistemas electrónicos cada vez más avanzados como:
- Lectores biométricos y reconocimiento facial.
- Controles de accesos.
- Cámaras y sensores de seguridad.
- Conectividad en tiempo real con Central de Monitoreo y/o autoridades pertinentes.
- Sistemas de Georreferenciación.
- Software de control y seguimiento a guardas de seguridad.
- Sistemas de alarma.
- Automatización de procesos con medios electrónicos.
- Protección de datos, entre otros.
Temas como el acceso a internet, incremento en el volumen de datos, entre otros; hace que inconscientemente se expongan los datos en las empresas. Para disminuir delitos como hurto y fraude electrónico, las organizaciones están implementando en sus estrategias de desarrollo, sistemas y equipos de gestión basados en el desarrollo de procesos efectivos con enfoque holístico, que integran en un único entorno los sistemas de calidad, seguridad, ambientales y de salud.
En esta medida, la tecnología en seguridad privada se convierte en un interés transversal que brinda soluciones integrales a cualquier tipo de organización. En un mundo cada vez más actualizado, no solo en tecnología para las comunicaciones, sino también en desarrollo para la defensa de personas y activos de las compañías, que contribuyan al desarrollo sostenible de los países que implementan este tipo de sistemas.
Sin duda estamos ante una nueva revolución tecnológica en materia de seguridad, en la que los nuevos métodos de diagnóstico y control, así como el manejo eficiente de grandes cantidades de información, abren nuevas vías para mantener altos estándares de seguridad y vigilancia privada en un mercado financiero y operacional cada vez más global y complejo.
